สารบัญ
1. บทนำและขอบเขต 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล 4. ฐานทางกฎหมาย (PDPA) 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล 7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม 8. มาตรการรักษาความปลอดภัย 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล 10. การคุ้มครองเยาวชน 11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 12. การแก้ไขนโยบาย 13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย tf888 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การใช้บริการใดๆ ของ tf888 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว
1 บทนำและขอบเขต
tf888 คือแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ครบวงจรสำหรับผู้เล่นชาวไทย ให้บริการครอบคลุมทั้งสล็อต บาคาร่า แทงบอลออนไลน์ คาสิโนสด และกีฬาอีกมากมาย ในฐานะผู้ให้บริการ เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่า และการรักษาความไว้วางใจของสมาชิกถือเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจของเรา
นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ tf888 เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ tf888.app แอปพลิเคชันมือถือ ระบบแชทซัพพอร์ต ฟอร์มลงทะเบียน และช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการอื่นๆ ของ tf888 ไม่ว่าท่านจะเข้าใช้บริการจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดใดก็ตามในประเทศไทย นโยบายฉบับนี้คุ้มครองท่านเท่าเทียมกัน
นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการเกม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่อาจมีการเชื่อมโยงกับบริการของ tf888 เราแนะนำให้ท่านศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้นแยกต่างหากด้วย
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
เมื่อท่านสมัครสมาชิก ทำธุรกรรม หรือติดต่อกับ tf888 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคาร ช่องทางการชำระเงิน | จำเป็น |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ภาพถ่ายเซลฟี่ | บางกรณี |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการแชทซัพพอร์ต อีเมลโต้ตอบ คำร้องเรียน | บางกรณี |
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อท่านใช้งาน tf888 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:
- หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
- หน้าเว็บที่เข้าชม เส้นทางการนำทาง และพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมในบัญชี
- ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID หมายเลข IMEI และข้อมูล Fingerprint
ข้อมูลทางเทคนิคเหล่านี้ถูกเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการ ไม่ใช่เพื่อการตลาดโดยตรง
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
tf888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการยืนยันอายุของผู้ใช้
- ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ฉ้อโกง การแฮ็ก หรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
- การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน
4 ฐานทางกฎหมาย (PDPA)
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) tf888 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการประมวลผลแต่ละครั้ง:
| ฐานทางกฎหมาย | กรณีที่ใช้ |
|---|---|
| ความยินยอม (Consent) | การส่งอีเมลการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น การเก็บข้อมูลอ่อนไหว |
| การปฏิบัติตามสัญญา | การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม การให้บริการหลักทั้งหมด |
| ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย การวิเคราะห์บริการ |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย | การรายงานธุรกรรมต้องสงสัย การยืนยันตัวตน KYC/AML |
ในกรณีที่ tf888 อาศัยความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
tf888 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ธนาคาร TrueMoney PromptPay
- ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ต้องการข้อมูลเพื่อการให้บริการ
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น คลาวด์ โฮสติ้ง และการสำรองข้อมูล
- ผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง
5.2 หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ชอบด้วยกฎหมาย
- หน่วยงานกำกับดูแลด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AMLO)
- สรรพากรและหน่วยงานภาษีตามที่กฎหมายกำหนด
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ tf888 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับที่ tf888 กำหนด
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
tf888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ | ตลอดอายุการใช้งานบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตาม AMLO) |
| เอกสาร KYC / ยืนยันตัวตน | 5 ปี หลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสื่อสารซัพพอร์ต | 2 ปี นับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูล Log ระบบและความปลอดภัย | 1 ปี |
| คุกกี้ Analytics | ไม่เกิน 13 เดือน |
เมื ่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา tf888 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
tf888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | สามารถปฏิเสธได้ |
|---|---|---|
คุกกี้จำเป็น |
การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม | ไม่ได้ |
คุกกี้วิเคราะห์ |
วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน วัดประสิทธิภาพ ปรับปรุงบริการ | ได้ |
คุกกี้การตลาด |
แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง ติดตามแคมเปญโฆษณา | ได้ |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ tf888 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
8 มาตรการรักษาความปลอดภัย
tf888 นำมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ tf888 ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
- การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน tf888 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานเท่านั้น (Least Privilege Principle)
- การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจจับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การทดสอบความปลอดภัย: ทีมงานดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน tf888 จะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้ และท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ tf888 ผ่านช่องทางที่ระบุในมาตรา 13:
ทราบว่ามีการเก็บข้อมูลอะไรบ้าง
ขอดูข้อมูลของตนเองได้
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
ขอให้ลบข้อมูลในบางกรณี
ระงับการประมวลผลชั่วคราว
คัดค้านการประมวลผลบางประเภท
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้
เพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
tf888 จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน พร้อมแจ้งให้ท่านทราบถึงเหตุผล
10 การคุ้มครองเยาวชน
บริการของ tf888 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย tf888 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ tf888 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
สำคัญ: หากระบบตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี tf888 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการของผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมที่มีเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว tf888 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครอง ในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูล ตามหลักเกณฑ์ที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
12 การแก้ไขนโยบาย
tf888 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ tf888 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ หรือผ่านการแจ้งเตือนในระบบ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการ tf888 หลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น
13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ tf888 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official Account ของ tf888
- Telegram Channel ของ tf888
- ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ tf888 ตลอด 24 ชั่วโมง
ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่า tf888 ละเมิดสิทธิ์ของท่านภายใต้ PDPA